Futbolda Büyük Kararların Küçük Listesi
Havacılık hatayı şansa bırakmaz; futbol kulüpleri de transferden teknik direktör değişimine kadar kritik kararlarını hafızaya emanet edemez. Havacılıkta güvenlik, yalnızca pilotun tecrübesine bırakılmaz. Kokpitte oturan kişi ne kadar yetenekli, sakin ve deneyimli olursa olsun, kalkıştan önce bazı kontroller tek tek yapılır. Çünkü yüksek riskli alanlarda asıl tehlike çoğu zaman bilgisizlik değildir; bilinen bir doğrunun baskı, yorgunluk, alışkanlık veya aşırı özgüven nedeniyle atlanmasıdır. Kontrol listesi bu yüzden basit bir hatırlatma kâğıdı değildir. İnsan zekâsının yerine geçen mekanik bir form hiç değildir. Tam tersine, insan zekâsını insan faktörüne karşı koruyan bir karar güvenliği aracıdır. Aceleye, statü baskısına, ego çatışmasına, yorgunluğa, aşırı özgüvene ve kalabalık gürültüsüne karşı kurulmuş küçük ama hayati bir frendir. Havacılıkta Crew Resource Management yaklaşımının değeri de burada ortaya çıkar. Mesele sadece düğmelerin, göstergelerin veya prosedürlerin kontrol...